FEL Manual de uso – SES4.com
Guía rápida para operar la Facturación Electrónica en Línea (FEL) en SES4.
Facturación Electrónica en Línea
Aprende cómo funciona FEL, cómo validar datos de clientes, verificar facturas en la SAT y resolver los errores más comunes.
Cómo funciona FEL en SES4
Al crear una venta, si activa la casilla "Factura", SES4 envía los datos al certificador y SAT devuelve la factura electrónica (FEL).
Si no marca "Factura", se genera un documento interno sin validez fiscal.
Algunos negocios certifican todas las ventas automáticamente.
Validar datos del cliente
Antes de emitir la primera factura FEL a un cliente con NIT, verifique que los siguientes datos coincidan con el registro de SAT:
- NIT
- Nombre o razón social
- Dirección
Si los datos no coinciden, la factura puede rechazarse, quedar pendiente o generar errores.
Verificar una factura en SAT
Ruta: Ventas → Impresión de Notas de Venta → Botón "VERIFICAR SAT"
Permite consultar el estado real de la factura en SAT:
- Certificada: válida.
- Pendiente: SAT aún no responde.
- Rechazada: SAT devolvió la factura.
- Anulada: sin validez fiscal.
Errores comunes y soluciones
El certificado FEL tiene una vigencia de 2 años. Cuando expira, ninguna factura puede certificarse.
Solución: renovar el certificado y cargar el nuevo .PFX en SES4.
SAT rechaza la certificación.
Solución: verificar el estatus del NIT en SAT.
SAT bloquea la emisión de facturas.
Solución: regularizar el bloqueo en SAT.
Los cálculos no cuadran y SAT rechaza la factura.
Solución: revisar precios, cantidades, descuentos y decimales.
Si un agente retenedor aplicó retención, SAT no permite anular la factura.
Solución: el agente debe anular la retención primero.
Nota importante sobre datos fiscales
Si tu empresa cambia datos del NIT (razón social, dirección, nombre comercial u otros), notifique a SES4.com para actualizar la configuración FEL y evitar rechazos en SAT.
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